口罩預約謹防集聚和交叉感染風險 潤吧云線上平臺聯通四端
作者：嚴衛國 2020-03-19 17:44:36
新型冠狀病毒肺炎爆發后，防疫防護物資緊缺，防控壓力加大，為了避免搶購，上海、廣州、杭州、廈門、南京等地，率先出臺口罩供應措施。縱觀各地口罩供應措施，有喜有憂，喜的是，為避免恐慌，各地采取了積極措施，統一供應，并在不斷優化和改善供應流程；憂的是措施不得當，或將進一步增加人群集聚、交叉感染風險。
各地口罩預約、采購措施具體如下表所示：
下面以上海、杭州、廣州為例，具體分析一下不同操作方法的優缺點：
1. 上海：
（1）經驗：政府統籌供應，網格化管理。全市16個區215個街鎮6077個居村委會，統籌供應，采取居村委登記預約，發放憑證號，指定藥店購買的方式，公平合理的保障市民供應。啟動當日截止5點，全市已有217.5萬戶居民完成預約登記。
（2）風險：居民需到居村委現場排隊填表登記（個別居村委二維碼預約），到藥店排隊購買口罩。據報道，有的居民多的居委，采取讓居民先到居委會領表，回家登記，登記后再到居委會交表，到藥店買口罩。有的網友反饋這樣一來一回需出門3次，用掉3個口罩，實際購買5個口罩，這種線下操作的方式，有很大的集聚交叉感染病毒的風險。
整個過程需填寫表單，領取憑證，藥店購買，線下接觸點非常多。預約和購買都需排隊，不科學，需進一步改善操作流程。一旦出現一例確診病例，將會產生非常大的交叉感染風險。建議急需進一步優化和改善操作流程！
2. 杭州：
杭州線上預約開通后，因沒有網格化管理，沒有分解到對應的街道、居村委，導致10分鐘預約4萬人，系統直接癱瘓。加上指定藥店購買，導致藥店排長隊，形成人流集聚，產生交叉感染風險。
3. 廣州：
線上預約試行3天后，發現藥店人流集聚，改為線上預約，快遞送上門的做法，預約、購買、配送，都避免了人流集聚。但沒有網格化分解到居村委，難以確保供應均衡。
4. 廈門：
搖號中簽的做法筆者認為不可取，可能加大恐慌，物資分配也不均衡。
新型冠狀病毒肺炎防疫防控的關鍵時刻，筆者認為，防控是關鍵！
企業推遲復工，學校推遲開學，營業場所關閉，在這樣的背景下，口罩等防疫防護物資，同樣要好心辦好事！要把各個可能產生人流集聚的觸點全部通過科技手段消除，全程啟用線上操作，避免交叉感染，才是最好的防控！
上海潤吧信息技術有限公司（潤吧云）結合上海的口罩預約經驗，開發上線了四端聯動的潤吧云平臺。四端是指居民端、居村委會端、藥店端、政府端。
居民端：居民可以通過掃居村委會公布的二維碼，手機上在線填寫個人信息，提交證件材料，提交預約申請后，居村委會審核通過，即可查看到預約憑證（系統生成），然后選擇去藥店的購買時間，同時查看該時間段的預約人數，合理分流藥店壓力，避免居村委排隊集聚；
居村委會端：可以在線查看預約人員情況，可以發起多輪預約。審核通過的預約，可以多渠道通知居民，包括短信平臺，電話、微信，一次預約審核完成，后面就可以直接推送第二輪，第三輪口罩購買憑證，無需多次審核，減少集聚風險；
藥店端：可以在線核銷居民預約憑證，通過快遞，或者門店購買方式交易完成。
政府端：居村委會預約憑證，居民購買核銷后，生成統計數據。可以清楚的掌握已使用和未使用購買憑證的居民，確保物資科學、合理分配到每一個居民。
上海居村委2020年2月3日即可啟用潤吧云平臺系統，可以植入微信公眾號，也可以通過潤吧云平臺直接操作管理居村委后臺。
疫情防控的關鍵階段，用科技手段，科學、合理組織口罩等應急物資的分配和供應，減少人群集聚，實現多方協同，值得每一個地區借鑒。沒有最好，只有更好！讓我們一起努力，防控疫情，打贏這場事關全民健康的戰斗！
